Domande Frequenti

Togliamoci un po' di dubbi

Le nostre creazioni nascono utilizzando materiali e metalli Made in Italy e, ovviamente, nickel free.

Molti dettagli sono realizzati in Zama, lega anallergica molto resistente ma che necessita di alcune accortezze per una buona conservazione; altri, più preziosi e resistenti, sono invece in argento 925 e ogni tanto potresti trovare pezzi realizzati in ottone o alluminio.

Troverai le informazioni relative ai materiali nella scheda dei prodotti: se non trovi ciò che ti serve contattaci e saremo felici di rispondere ai tuoi dubbi.

Puoi pagare con PayPal, bonifico bancario o con la tua carta di credito senza effettuare nessuna registrazione???

Riceverai una mail al momento del pagamento e una appena parte la spedizione: a volte queste mail finiscono nello spam, quindi ricorda di controllare anche li.

Se non dovessi ricevere nulla, contattaci!

Per assicurare la consegna in tempi brevi e per la sicurezza delle nostre creazioni abbiamo scelto la spedizione tramite corriere espresso GLS come unico metodo di spedizione: il tuo pacco arriverà a casa tua in 24/48 dal momento della spedizione.

Le spese di spedizione  ammontano a € 7,00.. per ordini di importo superiore a € 59,00, la spedizione la offriamo noi!

A meno che tu non preferisca scegliere con calma sul sito e ritirare il tuo pacco presso il nostro Atelier di Biella.

Certo! Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea: contattaci e ci accorderemo!

Le medagliette con incisione personalizzate, invece, non potranno essere restituite.. ci dispiace!

Non hai trovato le risposte che cercavi?!

Siamo una piccola realtà formata da persone autentiche: il rapporto con il cliente è per noi il dettaglio più importante!

Amiamo profondamente il contatto con le persone, non potremmo offrire il meglio se non fossimo capaci di ascoltarle..

quindi, per qualunque dubbio, non esitare a scriverci o telefonarci!

Saremo felici di rispondere ad ogni tua domanda!